Certificado de Calidad en la Residencia de Adultos El Cristo Roto
La Residencia de Adultos El Cristo Roto, como centro perteneciente a la Asociación de Obras Cristianas, goza de la certificación de calidad según la norma UNE-EN ISO 9001. La implementación de este sistema de gestión de la calidad ofrece a nuestros usuarios las máximas garantías de calidad y satisfacción, así como la evidencia de nuestro compromiso en la calidad de atención al usuario. Este sistema de calidad se sustenta en unos principios básicos:
– Mejorar la calidad de vida del usuario y de sus familiares, velando por sus derechos sociales, legales y económicos.
– Sensibilizar a la sociedad sobre la realidad social que desempeñamos en el centro.
– Proporcionar las capacidades y aptitudes de nuestro equipo humano.
– Impulsar la mejora continua del servicio prestado al usuario.
Cuadro de indicadores de nuestro sistema de gestión de calidad (2016)